SOPORTE TÉCNICO

Es muy probable que su pregunta pueda ser resuelta por nuestra sección de preguntas frecuentes (FAQ)

Si aun continua con dudas, contamos con un servicio de asistencia telefónica sin costo Lunes a Viernes 8am a 5 pm y asistencia por chat o correo electrónico.

Si desea comunicarse con nosotros tenga a la mano los siguientes datos:

• Marca del producto

• Modelo del producto

• Numero de serie (generalmente es un numero que se encuentra en una etiqueta y cuyo titulo es S/N)

• Nombre del Comprador

Sin esta información lamentablemente no podremos brindarle el soporte.

En este nivel logramos solucionar o aclarar muchas dudas y tomar decisiones.

Si el problema no puede ser resuelto, se deberá programar la visita de un técnico para revisión. Para esto se debe solicitar mediante correo electrónico o fax dicho servicio de revisión.